Facebook也要打造“快乐家族”上周末，当《快乐大本营》中一众嘉宾为谢娜是否该产子而唇枪舌战的时候，很多观众从热烈的关切与讨巧的机锋中感受到了快乐家族的团结和深情。的确，在这个充满了怪物的时代，如果你希望获得成功，单打独斗注定是被动的，而那些患难与共的朋友却可以让你如虎添翼。远在大洋彼岸的少帮主马扎肯定对此心有戚戚焉。不然，他又怎会在F8开发者大会上言之凿凿，称Facebook已进化为app之家。——多么温馨而富有野心的称呼啊！的确，手握22亿用户的社交巨头如今可谓全方位发展，因为它需要比Messenger更多的触角。这方面的偶像都在亚洲，一个叫做LINE，另一个便是微信。看到同行赢得钵满盆满，马扎心有不甘，这次放话本意就是让Facebook继续发挥平台优势，然后吸纳更有创新意识与盈利效率的app前来驻扎。据最新一季财报显示，Facebook纯移动用户已达5.26亿，高于上一季的4.56亿人，比去年同期的2.96亿，实现了78%的增长。即使在13.9亿的月活跃用户总量中，纯移动用户占比也高达38%。目前，有超过80%的Facebook用户，会通过手机和平板电脑等移动设备访问，进而使得移动端在当季35.9亿美元的广告营收中占比高达69%，高于去年同期的53%。因此，Facebook从Messenger入手推广付费app的路径已经逐渐清晰，马扎希望兵不血刃将WhatsApp和Instagran的好经验好做法全部吸收过来。这就不难理解，少帮主两次出手阔绰的投资了，一次是2012年4月，10亿投给了Instagram，一次是去年2月，190亿砸给了WhatsApp。由此可见，他对于Messenger有极高的期望，想把它变成了一个可以融合娱乐、付费服务以及商业交易的移动端操作系统，而不单纯是仅仅完成即时通讯功能的app。因为少帮主重视，集万千宠爱的Messenger高速发展，迅速成为了Facebook的当家app。GlobalWebIndex调查显示，光是2014年，Messenger就取得了50%的增长，超越了WhatsApp的34%。其他Facebook的app增长仅有23%，而且在互联网用户活跃度方面，Messenger达到了8.7%，而其他应用仅为7.4%。用户量仅仅是衡量app的单一指标，少帮主希望Messenger能够承载更多的商业价值，比如与客户建立直接交流沟通的渠道。此前Facebook花大气力做了一个“杀死垃圾邮件”的项目，结果除了烧钱似乎收效甚微。这方面，Messenger的两位创始人埃弗里和祖丽莉均表示压力山大。面对亚洲微信等行业竞争者的高歌猛进，Facebook必须有所动作才不至于被远远甩开。无论是用户粘性、市场反应、商户认同，微信都为Facebook树立了新的榜样。少帮主希望Messenger可以山寨微信的成功，但是以美国人的方式。这方面，拥有7亿活跃用户的WhatsApp曾有过广告吸金的经验，未来也希望向商业转型。少帮主这次希望集合精锐部队打好转型的战斗，他集结了Messenger主管大卫马库斯，Instagram联合创始人迈克柯里格以及WhatsApp联合创始人布赖恩埃克特，让他们独立运作拓展服务，力争用户获得交叉增长。当然，每个app背后都会有些不一样的用户群体，因为他们的需求不同。所以，WhatsApp， Instagram和Messenger，三合一的发展路径肯定不会出现。但是集团作战，才是马扎的真实布局。他试图打造面向商业的社交集团，除了上述三家，还包括去年风头正劲的虚拟现实应用翘楚——Oculus Rift。这已经不是垄断的年代，但是Facebook却通过资本运作，完成了对社交版图的重新规划。马扎并没有破坏WhatsApp和Instagram的独立性，而是让他们充分自治以获得竞争的更大优势。WhatsApp更具有全球性视野，以搅局者的面目出现，通过免费的短信和更具诱惑力的语音视频通话，让Skype及电信运营商倍感压力。而Instagram的70%都是美国本土用户，所以其策略更具有稳固本土市场的作用。不过，既然马扎坚持让Messenger发挥平台入口作用，那么在不远的将来由它直达WhatsApp和Instagram或将成为可能。但能否将入口优势转化为商业引擎，显然马扎还需要更大挑战。